Kevin Jansen

Das Profilbild von Kevin Jansens Unternehmensaccount zeigt die Eröffnung des ersten offiziellen bwegt-Fahrgastcenters in Ravensburg. Auf dem Bild steht neben ihm die Staatssekretärin des baden-württembergischen Verkehrsministeriums. Gemeinsam präsentieren sie ein Banner der Mobilitätsmarke bwegt, dessen Logo Kevin künftig täglich auf seinem Polohemd tragen wird.

Ein halbes Jahr nach seinem ersten verkauften Ticket in Ravensburg trägt Kevin aus eigener Initiative deutlich mehr Verantwortung als in der ursprünglichen Stellenausschreibung vorgesehen. Die örtliche Betriebsleiterin nennt ihn liebevoll einen „Kümmerer“. Er vermittelt zwischen Reisenden, örtlichen Interessensverbänden, Kolleginnen und Kollegen sowie der Projektstruktur im Hintergrund. Zu seiner Verantwortung gehört auch das Teamklima. Kevin möchte, dass das Team am Ende des Tages mit einem guten Gefühl nach Hause geht. Gerade in einem kleinen Team, das ein großes Fahrgastcenter sieben Tage die Woche offenhält, ist das eine wichtige Arbeitsgrundlage. Er ist stolz darauf, dass das neue Fahrgastcenter schon viele Stammkundinnen und Stammkunden hat, die dankbar manchmal auch mit Kaffee vorbei- oder mit kleinen Mitbringsel von Reisen zurückkommen.

Dass seine Begeisterung für die öffentliche Mobilität nicht nur beruflicher Natur ist, merkt man schnell. Schon als Kind konnte er sich gut vorstellen, Flugbegleiter zu werden. Letztlich ist er aber auf der Schiene gelandet und dortgeblieben. Den Berufseinstieg wagte er im Fernverkehr: morgens war er in Stuttgart, nachmittags in Hamburg, dann ging es weiter nach Berlin oder Dresden. Begeistert von der ständigen Bewegung traf er täglich immer andere Menschen an immer neuen Orten. Bevor er schließlich zur Transdev kam, arbeitete er im Südosten Baden-Württembergs als Qualitätsmanager bei der örtlichen Nahverkehrsgesellschaft. Dort prüfte er Kundencenter, Zugbegleiter und die Ausstattung der Züge. Mit diesem Erfahrungshintergrund war er für das Projekt ein echter Gewinn.

Ihm ist wichtig, den Menschen mit seiner Arbeit zu helfen. Dabei geht es einerseits um die beste Ticketlösung, andererseits digitale Bedienungshürden oder Fragen rund um das Deutschlandticket. Für ihn ist eine gute Beratung dann erfüllt, wenn der Fahrgast mit dem günstigsten Preis auf die Reise geht und sich der richtigen Nutzung seines Fahrscheins, QR-Codes oder Abos sicher sein kann.

Kevin bringt etwas in unser Unternehmen ein, das über reines Fachwissen und Verlässlichkeit hinausgeht. Sein Herz schlägt für die Mobilität. Das macht ihn zu einem Mitarbeitenden, der Entwicklung im Projekt mit vielen wichtigen Impulsen voranbringt. Aus diesem Grund vertrauen wir Kevin auch bald die allererste Auszubildende oder den allerersten Auszubildenden der Transdev Vertrieb an. Wir sind uns sicher, dass er seine Begeisterung an ein neues Mitglied unseres Teams weitergibt, und freuen uns, dass er Teil unseres Erfolgs ist.